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Términos y Condiciones Black Days

Descuentos hasta el 70% en referencias seleccionadas y marcadas. Válido del 24 de noviembre al 3 de Diciembre 2021 o hasta agotar existencias. No acumulable con otras promociones o descuentos. La promoción aplica en tienda física y web. Ante la demanda que estamos presentando podría haber algunas unidades cuya disponibilidad pueda verse limitada luego de la compra. Si nuestra empresa no puede suministrar el articulo solicitado por ausencia del mismo o daños en el momento del envío podremos ofrecerle un producto equivalente en términos de precio y función, o un bono por el valor pagado ó la devolución del dinero. Las unidades de calzado disponibles son limitadas por lo que de requerir cambio es posible que deba elegir una referencia diferente.

SERVICIO AL CLIENTE

Nuestros canales de atención están disponibles para ti. Por medio de ellos puedes aclarar tus dudas o realizar tus solicitudes.

Teléfono: +507 302 53 60 ó +507 6090 8992, de lunes a viernes, de 8:00 a.m. a 5:00 p.m.

WhatsApp: +507 612 91 478

Correo electrónico:mhpanama@mariohernandez.com

Tu opinión es muy importante para nosotros.

FORMAS DE PAGO

En Panamá aceptamos los siguientes medios de pago: Tarjeta de Crédito Nacional: Visa, MasterCard, American Express y Diners.

ENVÍOS Y DEVOLUCIONES
¿CUÁNTO CUESTA EL ENVÍO DE LOS PRODUCTOS?

El costo de envío de nuestros productos depende de la dirección de entrega suministrada por el cliente. Para Ciudad de Panamá tiene un costo desde USD 5 hasta USD 10 y para el resto del país, depende de la ciudad de destino. Cuando es una compra internacional el costo será calculado según el producto y el destino. En cualquiera de los casos, el cliente será informado antes de terminar la transacción.

¿CUÁL ES LA EMPRESA RESPONSABLE DEL ENVÍO DE LOS PRODUCTOS?

La empresa responsable de realizar los envíos de MARIO HERNANDEZ en Panamá es PINDE S.A.

PLAZO DE ENTREGA

Si el destino es dentro de Panamá, el plazo de entrega será de hasta 5 días hábiles después de confirmada la compra. Dicha confirmación puede tardar un día hábil.

POLÍTICAS DE CAMBIO

El cambio de un producto adquirido en nuestra tienda online MARIO HERNANDEZ Panamá puede solicitarse dentro de los primeros diez (10) días calendario siguientes a la fecha de la compra, enviando un correo a mhpanama@mariohernandez.com y/o llamando a nuestra línea +507 302 53 60 en el mismo caso.

Por favor tenga en cuenta que para realizar cualquier cambio o garantía de cualquiera de nuestros productos (línea grande y pequeña de marroquinería, línea de viaje, zapatos y prendas), usted debe comunicarse vía mail a mhpanama@mariohernandez.com especificando el inconveniente presentado con el producto, y se le indicara el proceso a seguir.

En caso de garantía, el producto será evaluado por nuestro personal experto. Esta revisión tarda 10 días hábiles.

ENVÍOS INTERNACIONALES

Puedes hacer compras desde el extranjero, para esto debes realizar la transacción en dólares. ¿Cómo comprar? Si te encuentras fuera de Colombia, puedes comprar a través de MARIOHERNANDEZ.COM cumpliendo las siguientes condiciones

  • La compra debe ser hecha en dólares.
  • El valor del flete estará sujeto por la ubicación geográfica del envío
  • La dirección de envío de la compra debe estar completamente diligenciada.
  • La dirección de facturación que ingreses debe ser la misma dirección de facturación de tu tarjeta de crédito.
  • El tiempo de envío estimado es de 9 a 11 días hábiles.
  • Aceptamos tu tarjeta de crédito internacional: Pay Pal, Visa, Mastercard, American Express y Diners International. *Las tarjetas emitidas en el extranjero, están sujetas a las políticas de cada entidad financiera para el pago en cuotas y modalidad en que estas son diferidas.

COMPRA SEGURA

Compra con total seguridad en www.mariohernandez.com.pa La seguridad siempre ha sido prioridad para MARIO HERNANDEZ y las compras en línea no son la excepción. Por eso, contamos con procesos de seguridad transaccional que garantizan el adecuado manejo de tu información personal.

Estas transacciones son protegidas a través de sistemas de Seguridad que cumplen con los estándares de más alto nivel de la industria, de la misma forma como los manejan los servicios de transacciones sensibles como por ejemplo las entidades bancarias. Durante el proceso de compra la información es transportada con algoritmos de cifrado, de forma que si es interceptada no puede ser vista por ningún tercero, pues contamos con mecanismos que funcionan bajo el protocolo SSL (Secure Socket Layer).

Ventas Institucionales

MARIO HERNANDEZ, empresa dedicada al diseño y confección de toda clase de artículos de lujo por medio de su canal corporativo, ofrece un selecto portafolio de productos de marroquinera y lona, brindando la mejor opción para su empresa en: Obsequios, eventos, convenciones, clientes especiales, regalos de fin de año y planes de fidelización.

PERSONALIZACIÓN CORPORATIVA

Le ofrecemos diseños ajustados a las necesidades de su empresa y los marcamos con su logo.

DOTACIONES

Para su grupo de ejecutivos, representantes de ventas, visitadores médicos. Si desea conocer más acerca de lo que podemos hacer por su empresa, por favor contáctenos enviando sus datos al email: giovanni.perez@marroquinera.com.co, o llamándonos a los números +507 302 53 60 - +507 6090-8992.

Políticas de privacidad

Esta política de privacidad (la “Política”) aplica para los usuarios del sitio web www.mariohernandez.com.pa (el “Sitio”). Lea atentamente esta Política ya que al hacer uso del Sitio usted está aceptando sus términos.

Compromiso con la Seguridad

En relación a nuestro Sitio WWW.MARIOHERNANDEZ.COM.PA, MARROQUINERA SAS en adelante MARIO HERNANDEZ, hace esta declaración de seguridad y privacidad en orden a demostrar y comunicar su compromiso con una práctica de negocios de alto nivel ético y dotada de los controles internos apropiados. Además, hace esta declaración para garantizar el compromiso con la protección de los datos personales de los usuarios del Sitio.

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Además, usted otorga su consentimiento expreso para que MARIO HERNANDEZ transfiera y/o transmita sus Datos Personales o permita el acceso a éstos, a terceros ubicados en Panamá o en el exterior, incluso a países que no proporcionen niveles adecuados de protección de Datos Personales.

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MARIO HERNANDEZ se reserva el derecho de modificar esta Política en cualquier momento y a su total discreción. Sin embargo, en caso de modificarse sustancialmente su contenido, MARIO HERNANDEZ le comunicará esta situación a su dirección electrónica de contacto.

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